Usmerjanje uporabnikov – usmerjanje operaterjev

Jasna in nedvoumna navodila zmanjšujejo možne napake pri delovanju sistema na minimum.
Glede na procese teče, nič ni prepuščeno naključju in pojasniti v vsaki situaciji, kaj naj naredim.
To se naredi s pomočjo pozove ali reference v golo besedilo in/ali s pomočjo enostavnih razlag simbolov.

• Korak za korakom ki dela
• Navodila
• Sproščanje naslednjega koraka šele po predelavi prejšnjega koraka – na primer pri odstranjevanju slabih delov
• Večjezični
• Optimizirana za touchscreen
• Vrhoven uporabnost
• Uporabniku optimizirana MMI (Human-Machine Interface)
• Beleženje podatkov
• Na podlagi PENTEQ okvira – stalen nadaljnji razvoj